Solutions
Tukar pembeli marketplace jadi pelanggan anda sendiri
Anda dah berjaya jual di marketplace, tapi pelanggan tu milik Shopee, bukan milik anda. Bila mereka beli lagi, mereka mungkin beli dari seller lain. Founder bantu anda bina hubungan langsung dengan pembeli supaya repeat purchase datang ke anda, bukan pesaing.
Cabaran Seller Shopee, Lazada & TikTok Shop
Masalah biasa yang dihadapi oleh bisnes dalam industri ini — dan kenapa ia perlu diselesaikan.
Pelanggan milik marketplace, bukan anda
Di Shopee dan Lazada, anda tak boleh contact pelanggan secara langsung selepas jualan. Anda tak ada email mereka, tak ada nombor WhatsApp, dan bergantung sepenuhnya pada algoritma marketplace untuk show produk anda. Satu perubahan dasar marketplace dan jualan boleh jatuh mendadak.
Margin yang semakin nipis
Komisen marketplace, yuran iklan platform, dan perang harga dengan seller lain memakan margin anda. Kos untuk tarik setiap pelanggan baru melalui marketplace makin tinggi, tapi anda tak dapat sebarang data untuk follow up secara langsung.
Tak tahu siapa repeat buyer anda
Dashboard marketplace tunjuk jumlah pesanan, tapi anda tak boleh kenal pasti pelanggan individu yang beli berulang kali. Tanpa maklumat ini, anda tak boleh reward pelanggan setia atau hantar tawaran yang relevan kepada mereka.
Bagaimana Founder Bantu
Penyelesaian konkrit yang dibina untuk keperluan seller shopee, lazada & tiktok shop.
Bina database pelanggan sendiri
Masukkan insert card dalam setiap parcel dengan QR code yang link ke WhatsApp anda. Apabila pelanggan scan dan mesej, mereka automatik masuk ke Founder sebagai contact. Lama-kelamaan, anda bina list pelanggan yang anda miliki sepenuhnya — tak bergantung pada mana-mana marketplace.
Customer Data PlatformDorong repeat purchase melalui WhatsApp
Setelah pelanggan berada dalam database anda, bina automation untuk follow up. Hantar ucapan terima kasih, minta review, dan tawarkan diskaun untuk pembelian seterusnya — semuanya melalui WhatsApp yang mereka pasti baca.
Marketing AutomationTrack sumber pelanggan dari setiap platform
Label pelanggan berdasarkan dari mana mereka datang — Shopee, Lazada, TikTok Shop, atau website sendiri. Analisa platform mana yang beri pelanggan paling bernilai dan fokuskan effort anda di situ.
Analytics & ReportingSeller yang berjaya bina database pelanggan sendiri dan follow up melalui WhatsApp melihat peningkatan repeat purchase rate sehingga 30-40% berbanding hanya bergantung pada marketplace.
Soalan Lazim
Saya jual di Shopee, Lazada, dan TikTok Shop serentak. Boleh track semua?
Macam mana nak buat pelanggan marketplace contact saya?
Adakah ini melanggar terma marketplace?
Sedia untuk bermula?
Setup dalam beberapa minit. Tiada kad kredit diperlukan.